国家邮政局2020年7月9日召开2020年第三季度例行新闻发布会，并发布《2020年6月中国快递发展指数报告》。数据显示，6月份中国快递发展指数为364.2，同比提高75.1%，增幅明显。2020年上半年，快递行业逐渐摆脱新冠肺炎疫情影响，快速反弹修复，业务量平均增速达22.5%，接近去年平均水平。预计累计完成快递业务量340亿件，同比增长超22%；预计完成快递业务收入超3825亿元，同比增长达12%以上。

　　国家邮政局发展研究中心副主任胡凯称：“上半年，邮政快递业能够克服疫情影响，实现快递业务量增速从负到正再到重回高位区间的转变，原因是多方面的”。他分析，首先是得益于行业实现快速复工复产，4月底全国（含湖北）复工复产率超过99%，实现复工达产，行业全面复苏；其次是得益于我国消费市场加速向线上转移，快递作为线上消费最主要的交付渠道，电商蓬勃发展成为快递业务量增长的主要来源；再次是得益于三四线城市及农村等下沉市场增量较快，在消费者享受到低价网购服务的同时，快递市场也获得新的规模扩张。

　　快递服务质量整体持续改善。数据显示，6月份快递服务质量指数为667.2，同比提升124.3%，满意度、准时率和有效申诉率同步改善。

　　胡凯说：“上半年，快递行业受疫情影响，个别月份服务时限同比略有延长，但得益于基础设施增强、智慧仓配能力不断提高，以及服务产品创新升级，行业整体服务质量仍在持续改善”。

　　从发展能力来看，上半年预计快递支撑网络零售额将超4.4万亿元，占社会消费品零售总额比重达25%，占商品零售额27%左右；预计快递收入占国内生产总值比重将达8.8‰，同比提升1.2个千分点。同时，在农村服务能力方面稳步提升，村级网络覆盖率达到42%，为快递+直播带货等新模式提供了有力支撑和保障。

　　值得关注的是，上半年快递服务民生作用充分凸显。据统计，上半年快递企业日均服务用户超3.7亿人次，其中二季度日均服务用户近5亿人次，尤其是在疫情期间，快递业充分发挥网络优势、渠道优势、平台优势和规模优势，为保民生、促生产、畅循环作出了重要贡献。

　　截至6月10日，邮政快递业共承运、寄递疫情防控物资累计48.98万次，包裹3.98亿件，发运车辆8.75万辆次，货运航班779架次。此外，自中央推进复工复产工作以来，快递业又率先复工达产，发挥了复工复产和复商复市中的“先行官”作用。从发展趋势来看，下半年快递业将逐步进入业务旺季，三季度增幅相对平稳，预计7月份快递业务量同比增长38%左右。

　　胡凯表示，当前线上消费带来的快递需求旺盛，供给能力不断释放，完全有条件实现全年目标，预计有把握完成全年快递业务量740亿件的目标。为确保年度目标实现，下半年快递业将统筹推进常态化疫情防控与行业发展，加快落实“两进一出”工程，继续推动行业安全绿色发展。（记者 吉蕾蕾）