苏州文旅融合走出“国际范”

　　徜徉于山塘街真趣园赏一场《寻梦山塘》实景演出、泛舟在太湖之上瞥一眼东山美景、坐在李良济中医文化基地品一盏中药养生茶……日前，在由苏州市文化广电和旅游局主办的“文旅融合 美丽苏州”苏州深度游体验暨新产品发布会上，数个苏州深度游产品揭开面纱。此次活动旨在多渠道面向入境游客推介苏州文旅，打响国际旅游品牌的重要举措之一。

　　入境市场受青睐

　　“当我第一次走在平江路的石板上时，我简直无法相信它是那么迷人。平江路上老苏州人的生活状态、山塘街的小摊贩和街头小吃、新城区的高楼大厦……”谈到苏州的吸引力，在苏州生活七年多的意大利人安吉丽娜娓娓道来。

　　近年来，有着“东方威尼斯”美誉的苏州在国际旅游市场可谓大放异彩，吸引着无数像安吉丽娜一样远道而来的国际游客。苏州市文化广电和旅游局副局长徐红霞介绍，2018年，苏州市入境游客超过240万人次，其中入境过夜游客达182.78万人次，占江苏省接待量的45.6%，入境游客平均逗留天数达到了4.3天，入境旅游创汇达到25亿美元。

　　如此成绩的背后，除了天然的文旅资源优势，也离不开苏州市文旅部门对旅游产品的精心打磨。

　　2016年，《苏州市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中提出，要将苏州建设成具有独特魅力的国际文化旅游胜地。为此，留园的插花、虎丘的盆景，甚至老苏州人的日常生活，这些国外游客感兴趣的文化元素皆被打造成可供选择的旅游产品。

　　今年“江南文化艺术节·国际旅游节”期间，苏州打造了船游姑苏繁华图之旅、金鸡湖艺术之旅、忆江南艺术之旅等10条“艺术之旅”线路。此外，苏州还与北美合作方PHG咨询公司联手，从北美游客的角度设计，推出了数十个接地气的旅游产品。

　　组合营销显成效

　　有了过硬的旅游产品之后，苏州便开始针对市场需求开展一系列组合营销策略。

　　苏州市文化广电和旅游局对外合作与交流处处长王如东介绍，近年来，苏州文旅部门坚持围绕“把苏州建设成为国际一流的旅游目的地”工作目标，针对不同市场需求，提出了“苏州——美若画卷”“苏州——文化艺术之城”等推广主题，通过展览展会推介、社交媒体营销、线上线下联合推广等组合策略，将苏州的文旅资源有效、创新、即时地呈现给了境外目标群体。

　　以社交媒体营销为例，2018年6月至2019年5月，苏州市文化广电和旅游局在北美的4个官方社交媒体账号总粉丝数接近95万。Instagram、Twitter、Facebook三个账号位于中国同类型旅游目的地海外社交媒体账号前三位，其中Twitter 账号更是一直稳居首位。此外，苏州还通过与纽约时装周、艾美奖、奥斯卡等活动的合作，将苏州文化搬上国际舞台。

　　近年来，旅居中国的外国人市场也逐渐成为苏州关注的重点。“中国正成为国外人越来越愿意生活和工作的地方，而且他们的出游意愿更为强烈，理论上讲，一个来华工作的人背后有5至20个来华旅游的人。”王如东说。