中小企业受益平台技术投入 客户量激增 阿里B系业务两年实现营收和利润翻番

　　国际在线消息：天猫618前夕，阿里巴巴集团发布了2019财年业绩。

　　2019财年，阿里集团收入3768.44亿元。其中，阿里B2B事业群（简称“阿里B系业务”）在2019财年实现了营收和利润的两位数增长。

　　过去几年阿里的财报显示，阿里B系业务用两年时间，实现了营收和利润的翻番。仅2019财年的营收就增长了40%。

　　阿里B系业务包括内贸B2B平台1688、外贸B2B平台阿里国际站（Alibaba.com）、农村电商平台农村淘宝、跨境B2C平台速卖通（AliExpress）、为城市社区零售店服务的互联网一站式进货平台零售通。

阿里巴巴滨江园区

　　过去一个财年，阿里B系业务加大了对技术的投入，重点是对中小企业进行数字化赋能。包括零售通的货架革命，农村淘宝的门店数字化，阿里国际站的数字化出海、1688的数字化营销等。

　　阿里B系业务也受益整个阿里集团的技术投入。比如，阿里达摩院的语言实时翻译技术，大大减少了阿里国际站和速卖通上客户的沟通门槛和交易成本。

　　同时，阿里国际站、速卖通和农村淘宝等，都在协同蚂蚁、菜鸟和阿里云，在跨境贸易和农村电商领域加速赋能客户。

　　在技术上的持续性投入，带来了客户数、营收和利润的高速增长。以阿里国际站为例，尽管受中美贸易等不确定性国际贸易环境影响，但其2019财年通过帮助中小企业数字化出海，发展了更多付费会员，营收实现了两位数增长。

　　从2017年开始，阿里董事局主席马云和阿里集团CEO张勇，多次提及阿里B2B是阿里核心战略的重中之重。

　　也就在2017年1月，阿里合伙人戴珊成为阿里B2B事业群总裁。戴珊是马云的学生，也是阿里“18罗汉”（18个创始人）之一。张勇曾在给全员的公开信里称戴珊是“久经沙场的领导者”。

　　两年下来，持续性的技术投入，让阿里B系业务连续多个季度在营收和利润上均实现了两位数高速增长。

　　阿里B系业务的客户数也在快速增加。目前，1688活跃企业客户达到了900万家。其中包括300家百亿元级以上客户和70%的全球工业50强企业。零售通已经覆盖了全国130万家零售小店，超过5000个品牌商及经销商入驻。

　　2018年底，阿里巴巴首次提出“商业操作系统”的概念。服务涵盖企业销售、营销、品牌、商品、渠道管理、制造、供应链等11个要素，完整覆盖了一个企业，从运营到走向数字化未来所需的全部能力和服务。

　　这意味着，阿里B系业务对中小企业客户的服务能力将进一步提升，也意味着其高速增长的势头在持续性上依然可期。（图文/李天鹏）