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凝心聚力的“咖啡时间”

2020-05-20 09:13:01  来源:工人日报  责编:冯实

  “老厂区食堂卫生不好,餐具清洗不干净,开饭时间太早,刚到11点半好多菜就没有了,剩下的菜也凉了。”前不久,在一次万华集团工会的“咖啡时间”上,有员工反映食堂问题,工会随即将之转交给相关部门负责人。

  当天,问题就有了答复:集团安排各区域餐饮公司提升卫生水平,开饭时间根据实际情况调整延长,加强饭菜的品种和保温措施,同时考虑宾馆送餐的解决方案。

  “其实,‘咖啡时间’不是真正的喝咖啡,而是集团工会倡导的、由公司高管定期与职工代表面对面、心贴心沟通交流的一种厂务公开民主管理的新模式。”集团工会主席王剑波介绍说,每次“咖啡时间”的参加人员为10名~30名,全是一线员工,通过随机抽取方式选出。“咖啡时间”由集团一位负责人主持,中层管理者一律不参加,通过聊天漫谈的形式听取员工意见和建议,且只记录意见不记录人名,让大家畅所欲言。

  每到“咖啡时间”,各个部门员工代表都是有备而来,他们把收集到的员工心声进行汇总,涵盖职工工作生活的方方面面以及对公司的意见建议。

  有职工提出,“幸福老厂区门口红绿灯的绿灯时间太短,部分同事需要一路小跑才能过马路。”集团工会立即协调交警部门延长绿灯通行时间。诸如此类的问题在“咖啡时间”都得到有效解决,帮助企业更好地凝心聚力。

  对于在“咖啡时间”员工代表提出的问题,集团高管能答复的即时答复,不能答复的,会迅速协调相关部门进行研究并拿出解决措施,整理后以会议纪要方式在OA平台上公布,每一条意见后面都有对应的答复或解决措施。从2019年12月至今,“咖啡时间”为职工办实事解难事67件。(记者 杨明清 通讯员 宋洁 邱春波)

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