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向更高层次国际化迈进

2017-10-12 10:06:05  来源:人民日报  编辑:吴玮   责编:韩东林

  2000年以来,中国出境旅游市场进入高速增长期,截至目前,有12年实现两位数增长,到2016年已经形成1.22亿人次、1098亿美元的巨大市场。如果加上留学生、海外务工和大病医疗的消费,市场空间更大。这些都构成了旅游企业跨国经营不可或缺的市场基础。

  国际经验表明,在为本国客源提供跨境服务时,母国企业由于拥有客源组织、品牌辨识,特别是消费偏好和消费特征的信息优势,从而具备了当地企业无可比拟的竞争优势。一些在国内市场取得了竞争优势的旅行社、酒店、航空公司和国有旅游集团开始了国际化探索,包括锦江、携程、海航、开元、复星、安邦、万达对海外酒店等泛旅游资产的收购已经引起全球关注。

  总体来看,旅游企业走出去的步骤在过去的10年中呈现投资主体多元化、跨国动机多样化、资本运作快于商业运营的阶段特征。

  从投资主体上看,既有锦江、中国旅游、携程、海航、开元这样的旅游为主业的国有和民营企业集团,也有安邦、复星、碧桂园、蓝天、信达为代表的金融和房地产企业,还有中国石油等能源企业和云南建设这样的政府对外投资平台,以及民间资本的小微型项目投资。

  从跨国的动机来看,旅游企业跟随出境旅游流向而进行的横向一体化布局,以获得境外的经营性资产和销售平台为主。事实上,以携程为代表的目的地接待服务体系的完善,为保障出境旅游者的合法权益和服务品质做出了贡献。多数金融和房地产企业的对外投资则出于多元化经营的需要,形成了以酒店和旅游综合体为代表的资产组合,像复星收购地中海俱乐部则含有丰富其国内业务发展的需要,实现以国际化的品牌优势更好地服务于国内休闲度假旅游市场的扩张战略。中国石油等产业集团的海外酒店和旅游项目布局则服务和服从于集团层面的全球化战略。

  从锦江国际等跨国并购案例来看,治理体系的构建、基于法律框架的劳资关系和债权债务关系的处理,以及到目前为止的公司财务表现来看,基本上实现了预期的战略效果。

  如果缺乏具有国际化竞争力的旅游企业和世界影响力的旅游品牌,旅游强国也好、中国服务也罢,就无从谈起,至少是不完善的。从这个意义上说,应该鼓励并创造条件让更多有意愿、有能力的旅游企业“走出去”,向更高层次国际化迈进。

  今后一个时期旅游企业“走出去”要打好出境旅游、创业创新、专业智库和旅游外交四张牌。

  要用好中国出境旅游这张牌。深入研究出境旅游市场的流向流量和消费结构,是旅游企业国际化必须做好的功课。

  要用好大众创业、万众创新这张牌。培育一批直接响应细分市场需求的小微型企业,他们对市场敏感,善于利用存量资源培育自己的市场竞争力,如从点评做成数据驱动型、自由行企业的蚂蜂窝、定位于高端定制旅游的“人生玩家”、做分享住宿的途家等,都需要行业的关注和政府的支持。

  要用好科技、教育和智库为代表的非资本要素。旅游企业走出去绝不仅仅是有资金就可以成功的,对目的国的国情旅情研究,对并购对象和商业存在所需要的信息、数据、法律法规、劳资关系、社会责任、公共关系等方面的决策、运营和管理,都需要国内相关机构和社会资源的支撑。

  要用好旅游外交成果。近年来,中国先后与俄罗斯、美国、东盟、瑞士、欧盟、中东欧等国家和地区组织互办旅游年,都有促进旅游投资和市场主体合作的内容。还有中国发起成立的世界旅游联盟等国际旅游组织,以及“欢迎中国”全球标准,都可以开展有效的信息沟通、人员交流和企业合作。

  在不久的将来,中国对世界旅游的贡献,既有日渐增长的客源市场、可持续发展的目的地体系,也有具备国际影响力的中国服务和国际化旅游企业,更有全球旅游可持续发展的中国方案。(中国旅游研究院院长:戴 斌)

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